CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ NHẬN HÀNG

Hình thức giao hàng

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Mr. Trùn cung cấp một hệ thống giao hàng đa dạng và linh hoạt, bao gồm:

  1. Giao hàng trực tiếp từ đội ngũ giao hàng của Mr. Trùn.
  2. Giao hàng thông qua đối tác vận chuyển đáng tin cậy.
  3. Giao hàng qua chành xe vận tải được lựa chọn kỹ càng.
  4. Giao hàng thông qua các nhà phân phối địa phương.
  5. Giao hàng tại xưởng sản xuất cho khách hàng có nhu cầu.

Thời gian giao hàng

Các lựa chọn thời gian giao hàng được cung cấp bao gồm:

  • Giao hàng trong vòng 24 giờ (giao hỏa tốc) đối với các trường hợp đặc biệt.
  • Giao hàng nhanh, thường mất từ 1 đến 3 ngày để nhận được hàng.
  • Giao hàng chậm, mất từ 5 đến 7 ngày để nhận được hàng.

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng và các tùy chọn hỗ trợ có sẵn.

Chính Sách Nhận Hàng

  • Bộ phận giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận việc nhận hàng.
  • Khách hàng được yêu cầu kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng để đảm bảo chất lượng và số lượng hàng đúng như đơn hàng đã đặt.
  • Sau khi kiểm tra hàng hóa, khách hàng sẽ ký xác nhận nhận hàng.
  • Khách hàng cần thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có).
  • Sau khi quá trình giao hàng hoàn tất, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện thoại để xác nhận thông tin về hàng hóa và thái độ phục vụ của nhân viên giao hàng và bán hàng, nhằm cải thiện dịch vụ ngày càng tốt hơn.

Kiểm tra hàng hóa

Để tránh những sai sót không đáng có, Mr. Trùn mong muốn quý khách hàng kiểm tra hàng hóa đầy đủ khi nhận hàng.

Cụ thể, quý khách hàng nên kiểm tra hàng hóa để đảm bảo đúng loại, số lượng và tình trạng của hàng hóa. Nếu phát hiện có bất kỳ sự thiếu sót nào, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ.

Ngoài ra, quý khách hàng cần kiểm tra các giấy tờ kèm theo hàng hóa, đặc biệt là biên lai giao nhận. Nếu có bất kỳ sai sót hay thiếu sót nào, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

Tuy nhiên, trong trường hợp quý khách hàng không tuân thủ theo hướng dẫn của chúng tôi, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho những sai sót phát sinh. Tuy vậy, Mr. Trùn cam kết sẽ luôn cân nhắc và hỗ trợ quý khách hàng tốt nhất trong từng trường hợp cụ thể.